2025年11月8日至9日，中国心理学会工程心理学专业委员会第九届学术年会在广西桂林成功召开。本届年会以“传承与创新：工程心理学助力民族共同体发展”为主题，汇聚了来自清华大学、浙江大学、中国科学院软件研究所、上海交通大学、中国民用航空飞行学院等高校的国内工程心理学领域权威专家和学者，以及华为终端、蔚来汽车、奇瑞汽车等领先科技企业的技术专家。
值得注意的是，本次年会首次设立商业创新论坛，向代表性科技企业开放主题报告。作为唯一受邀进行主题报告的商业载人航天企业代表，北京穿越者载人航天科技有限公司（以下简称“穿越者”）创始人兼CEO雷诗情发表了《以人为本：用户体验驱动的商业载人航天新范式》的主题报告。
穿越者创始人、CEO雷诗情
在中国心理学会工程心理学专业委员会学术年会作主题报告
载人航天，人命关天，区别于火箭、卫星无生命体的航天器，载人飞船因为有人的参与，系统变得更加复杂。报告指出，要打造以人为本的适人性系统：了解人的局限、满足人的需要、利用人的能力，控制系统与人的风险，实现安全、健康、高效；同时，在商业航天的全新语境下，我们要回答的核心问题是：我们的船为谁造？他们有什么样的特点？他们在舱内要完成怎样的任务？从职业航天员到普通大众，从“任务成功”到“体验卓越”，用户的需求是个性而多元的，因此，还要打造以用户体验为中心的超级太空之旅，这是在安全性可靠性的基础上，中国商业载人航天要实现超越的关键。必须强调“以用户为中心”的自动化设计，否则，没有足够的人机信任，就没有足够的市场，太空经济也无从谈起。技术再好，还得让人愿意去使用。
适人性是载人飞船研制的评价标准，它并非简单追求座舱的豪华，而是通过一套严谨的人系统工程方法保证实现安全、健康、高效的目标。雷诗情介绍了为确保“人”始终被视为系统架构中的一个核心组成部分，而不是事后才考虑的因素，穿越者通过人系统整合管理方法，规范和确立了人因工程在飞船研发中的核心战略地位，并贯穿从概念到运营的全生命周期。从传统“后端验证”的角色，提升为“前端定义”与“过程统领”，从而构建了一个 “需求-设计-验证-评价”的迭代闭环，彻底改变传统工程中“先造出产品，再让人适应”的被动模式。其中，基于“APE”人因设计架构，在穿越者飞船研制全生命周期中，前置融入人因工程与工程心理学证据，构建“以人为本、用户体验驱动”的正向研发，使人因需求从模糊输入转化为可度量、可追溯、可复用的明确成果，以指标化与证据化为未来的规模化运营奠定坚实基础，达到“安全为先、体验可感、价值可证”。
穿越者创始人、CEO雷诗情
“我是北京穿越者载人航天科技有限公司创始人、CEO雷诗情，硕士毕业于中国人民大学应用心理学专业，在学习期间做了人因工程方面的研究，因此与载人航天结缘，创立了中国首家商业载人航天公司——穿越者。我们认为，商业载人航天的本质是‘为人服务’，而工程心理学，正是连接冰冷坚硬的航天技术与温暖细腻的人类需求的核心桥梁。‘以人为本，用户体验驱动’并非一句口号，而是一套必须嵌入骨髓的指导理念、研发哲学、组织制度和严谨的流程，它是穿越者笃信并践行的、能够引领中国商业航天实现可持续与差异化发展的新范式与根本方法论。”雷诗情说道。
作为国内唯一获得国家级商业载人航天项目立项的民营企业，穿越者始终以安全为不可动摇的前提，在以人为本的理念指导下，致力于为用户提供全周期的极致飞行体验。穿越者坚信，未来的商业载人航天竞争，是对“人”的深度理解与关怀的较量。从设计的一开始，就让“人”坐在决策桌前，以此铸就商业载人航天安全与体验并重的新范式。唯有将硬核技术的严谨与人文关怀的温度完美融合，才能在这场太空旅程中，走出属于中国商业载人航天的新未来。